Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la marque LÉORA, micro-entreprise immatriculée en France, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients.

1. Données collectées

Lors de votre commande ou de la création d’un compte client, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement

Vous pouvez également fournir votre adresse e-mail dans le cadre de l’inscription à notre newsletter.

 

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés et traités via la plateforme Shopify. LÉORA n’a jamais accès à vos données bancaires complètes.

 

2. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Assurer le service client
  • Gérer votre compte client
  • Vous envoyer des communications commerciales (si vous y avez consenti)

 

3. Livraison

Les informations nécessaires à la livraison sont transmises au transporteur La Poste, uniquement dans le cadre de l’expédition de votre commande.

 

4. Conservation des données

Vos données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande

  • 10 ans pour les données de facturation (obligation légale)
  • 3 ans à compter du dernier contact pour les données liées à la prospection commerciale

 

5. Protection des données

Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.


6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données personnelles.


 

Politique relative aux cookies

Le site LÉORA utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer votre expérience de navigation.

 

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, mobile ou tablette) lors de la visite d’un site internet.

 

2. Types de cookies utilisés

Notre site, hébergé sur la plateforme Shopify, utilise :

Cookies strictement nécessaires

Ils permettent le bon fonctionnement du site (panier, connexion au compte client, processus de commande).

Cookies de performance et d’analyse

Ils permettent d’analyser la fréquentation du site afin d’améliorer nos services.

Cookies marketing (le cas échéant)

Ils peuvent être utilisés pour vous proposer des contenus ou offres adaptés à vos centres d’intérêt.

 

3. Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

 

4. Durée de conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois conformément à la réglementation en vigueur.

 

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à :

leora.shop.contact@gmail.com